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By. 2019.03.07 19:24
전화를 받지 않으셔서 다시 답글 남깁니다 ~

일단 두번째 남겨 주신 글에 대한 몇가지 부분에 대해서 이야기 하겠습니다.

1. 뭔가 불편한 오해를 하고 계신거 같아 이렇게 글을 적습니다

게시판에 글을 남겨서 파사지오 크라바테 타이 몇프로 할인 해줄수 있냐고 물어 보시는데 ... 2018년도에도 파사지오 크라바테  문의 주셨을때 분명 개별 연락 드렸습니다. 이번에 또 비슷한 이유로 남겨 주셨네요. 그리고 다짜고짜 50% 할인 가능 하냐고 문의 주셨는데.. 과연 불편한 오해가 없을 수 있을까요?


2. 대표님께서 개인적으로 연락을 주셔서 , 제가 감사 함과 죄송함을 표현 하지 않았던가요?

네 분명  게시판에첫 할인 글 남겨 주셨을때 제가 개별 연락 드려서 할인 문의 주셨던거 어느 정도 맞춰 드린다고 했으니 당연히 고맙다고 하셨죠
그리고 죄송 하다고 하셨을거고요.. 그런데 그 죄송하다고 할 일을 왜 또 하실려고 하시는건가요?? 그래서 그 의도를 물어 보는 겁니다. 혹시나 장난 이신지 아니면 진심이신지


3. 의류 사업을 하면서 구매자와 판매자 사이에서 제품 문의는 당연한 부분 아닌가요?

네 맞습니다. 제품 문의 언제든지 하셔도 됩니다. 그 누구보다도 상세하게 제품에 대해서 설명 해 드릴 자신 있고 시간 할애 해서 개인 연락까지 다 드릴 수 있습니다.
보통 그렇게 해 왔고 그렇게 하는게 저의 의무 및 고객에 대한 서비스라고 생각 하는 부분이니깐요.
그런데... 이 제품 50 % 세일 가로 구매 가능 한가요? 라고만  물어 보시는게... 과연 제품 문의 인가요?..... 
전 아무리 생각 해도 이해가 안 되어서 왜 50% 인지도 반대로 질문 드렸습니다.
현금하면 조금 할인도 아니고 10%로도 아니고 30 %도 아니고 70%도 아니고 왜 50% 인가요?
저희가 지금 50 % 할인을 하고 있는건가요???


4 . 현재 다른 편집샵과 의류 시장에서 50 % 세일이 진행 되는걸 보았기에 루어엣에서도 세일 계획이나 개인 세일 문의가 가능 한지 단순하게 문의 드린겁니다.

파사지오 크라바테는 지금 까짓 세일 한적 도 없고 홈페이지를 보시면 세일도 안 합니다. 다른 매장에서 다른 의류 시장에서 세일 한다고 저희가 왜 해야 할까요? 
그리고 왜 50 %프로를 해야 할까요????  이 부분 아직까지도 너무너무너무 궁금 합니다. 

고객께서 어떤 분이신지 직업이 무엇인지 관심 없습니다. 그냥 고객은 고객이니깐요.  반대로 다른 편집샵은 다른편집샵이고 루어엣은 루어엣입니다.



5. 저의 문의가 대표님께 손해적인 부분의 문제가 충분히 있을 수 있다고 생각 하고 그런 걸 알기에 문의 드린겁니다.

네 분명 크나큰 손해 입니다. 정가에 판매 하는 제품이고 세일 할 계획도 없는 제품이니깐요. 제가 11만원을 못 벌게 되니깐요 .

그런데... 
진심으로 지금 돈이 없고 옷을 좋아 하시고 , 이 제품이 미친듯이 착용 해 보고 싶다고 개별 적으로 연락 오시는 분들 한테는 저... 그렇게 줍니다. 앞으로도 줄 수도 있고요 . 진심입니다. 그렇고 구매 하셨던 분들 저희 회원 분들 중에서 많으 실듯 합니다. 
(저도 옷 환자이고 이 일이 너무 좋고 옷이 너무너무너무 좋은 사람 중에 한명이니깐요)

돈이라는게 지금 많이 있을 수도 있고  지금 당장 없을 수도 있다고 저는 생각 하니깐요. 저희 제품  아껴 주시고 착용 해 주시는게 어딘가요...
그런데... 그런 부분을 계속 요구 하고 이용 한다면... 그게 문제 입니다.  그래서 제가 반대로 질문을 드린겁니다.


6. 답글에 감정적인 글을 남기시는게 아니라 세일이 불가 하다 . 세일 계획이 없다고 전달 해 주시는게 맞지 않을까요?

원래 대답은 "네 없습니다" 라고만  짧고 굵게  남길려고 했습니다. 

그런데 아이디를 확인 해보니  예전에 문의 주셨던 분이고, 같은 브랜드에  또 왜 이러는가 이유가  너무너무 궁금 했습니다.
그래서 개별 전화 드렸고 문자도 드렸습니다. 그리고 연락이 없으셔서  답글을 남겼고요 . 

감정? 적인 글이라고 기분이 나쁘시다면 그 부분은 사과 드립니다. 미안합니다.  저도 사람이다 보니 , 그리고 필력이 좋지 않다 보니 그렇게 느낄 수도 있을 거라고 생각 합니다.
그리고 반대의 입장에서도 생각 한번 해주시면 고맙겠습니다 ~
(제가 고객과 논쟁을 할 이유도 없고 논쟁을 할 부분도 아니니깐요. 전 행복 주의자 입니다. 그리고 모든 고객은 저한테는 소중 합니다.그리고 항상 감사하고 있습니다.)

왜 그러시는지 , 그리고 왜 22만원짜리 파사지오 크라바테 타이를 가지고 계속 그러시는지 , 그리고 왜 가격대가 부담스럽다고 이야기 하시면서 세일도 안 하는 저 브랜드를 이야기를 하시는지..  궁금 했고 그 부분을 질문 드린겁니다. 


다시 한번 말 씀 드리지만 전화를 안 받으셔서 남기신 답변글에 다시 답변 드립니다.  

그리고 글 이라는게 한번 씩 오해의 소지가 있을 수도 있습니다. 마지막에 말씀 하셨던 것처럼 루어엣에서는 이제 보이지 않겠습니다 라고 말 씀 하셨는데 .
혹여나 다음에 부산 방문 계획이 있으시면  언제든지 오프라인  매장 방문 해주세요. 
환영 합니다. 그리고 그때 그 일이 있었던 분이라고 말씀 해주시면 맛있는 식사 한끼 꼭 대접 하겠습니다. 저희 매장 근처에 맛있는 식당이 많거든요. 

그럼 아름 다운 저녁 시간 보내세요 ~

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